刷短视频、直播购物、线上社交……互联网的普及让老年群体触网人数日益增加，成为数字社会的“新鲜血液”。与此同时，“老人为主播打赏难追回”“私域直播围猎老年人”等针对老年群体的网络侵权事件时有发生。如何切实保障老年群体在“数字世界”的合法权益？近日，台盟福建省委会呼吁，规范私域直播营销行为，让老年群体安心、放心“触网”。

台盟福建省委会指出，私域直播多依托社交平台定向推送，监管难度大，且不法分子常通过社群运营、情感诱导、虚假宣传、制造健康焦虑等手段，推销质次价高商品，且缺乏规范的订单与售后机制，导致老年人遭遇侵权后举证难、维权难。

为此，台盟福建省委会建议，要完善法规制度，研究制定针对私域直播等新兴营销形式的监管细则，明确相关平台及运营者的法律责任，强化其资质审核、信息公示、交易记录留存等义务。建立跨部门联合执法机制，将私域直播密集的社交平台群组等纳入常态化监测范围，针对价格欺诈、虚假宣传、销售假冒伪劣产品等侵害老年消费者权益的行为，依法从严从快查处，加大曝光和失信惩戒力度，提高违法成本。

“直播电商已发展成庞大的产业链，其治理涉及的主体多、环节复杂。”台盟福建省委会认为，监管需从源头发力，创新智慧监管模式，一方面，要运用人工智能、大数据等技术构建智能监测模型，对高风险的私域直播内容进行关键词捕捉、语义分析和风险预警，推动平台、支付机构数据共享与线索移送，建立直播回看、交易过程关键数据存证等机制，破解追溯难问题。另一方面，要开设老年消费维权绿色通道，鼓励有条件的企业或平台建立针对银发消费的先行赔付机制，提供相关法律援助与通俗维权指南，指导老年消费者妥善保存关键证据，探索对高龄消费者的特殊保护措施，如适当延长冷静期或反悔期限，提升老年群体维权便利度。

台盟福建省委会还特别强调“数字反哺”在权益保护中的重要作用，建议持续开展“智慧助老”“金融防诈”“数字消费安全”等主题宣传教育活动，充分利用官方媒体、短视频平台等渠道，定期发布消费提示和风险预警，倡导家庭成员给予老年人更多数字关怀与反哺，帮助其提升数字素养与风险辨别能力，构建起老年群体数字权益的社会共治防护网络。（记者 王惠兵）