张玉（左）慰问老党员。 （图片由受访者提供）

张玉

江苏省扬州市政协委员，江苏省扬州市邗江区翠岗花园社区党委书记、居委会主任。曾获全国巾帼建功标兵、江苏省劳动模范。2026年荣获全国优秀党务工作者称号。

在江苏省扬州市邗江区翠岗花园社区，居民们提起张玉，总会说同一句话：“有事找张书记，准没错。”

从2002年踏入社区大门，到2013年成为“当家人”，张玉始终将群众冷暖挂在心头，把群众“忧心事”细细缝补，绣成了安居乐业的“优生活”画卷。

只有走到群众中间，才能听到真声音

张玉有个雷打不动的习惯，每天到小区门卫转一圈，到中心广场走一走，跟居民聊几句家长里短。“只有走到群众中间，才能听到真声音。”这是她常挂在嘴边的话，也是一位党务工作者联系群众最朴素的信条。

扬州市咏月苑小区一商户开饭店引发油烟污染、管道堵塞问题，居民与商户矛盾频发。张玉得知后多次到现场了解情况，在摸清双方真实诉求后，组织居民代表、商户、物业、社区四方协商，促成商户加装油烟净化设备、整改排水管道，一场“剑拔弩张”的矛盾圆满化解。“政协委员的身份，让我比其他社区工作者有了更多宣传政策、协调关系、化解矛盾的优势。”张玉说。

“共产党员要吃苦在前、冲锋在前，这是本分。”老旧小区改造期间，张玉天天泡在工地，协调施工噪音、邻里纠纷，确保工程惠及每一户；在加装电梯期间，面对闭门羹、冷言冷语，她一次次上门倾听诉求、解读政策、化解疑虑……

“选择了社区工作，就选择了奉献，只要能让大伙过得舒心，再苦再累都值！”这是张玉20多年如一日的真实写照，也是一名基层党员对初心的无声作答。

扫清群众出行“堵点”与居住“忧点”

作为政协委员，张玉不满足于解决眼前的“点”，更从一件件具体事中梳理出带有普遍性的民生短板。

翠岗小区南门外，车辆扎堆乱停，剐蹭事故频发。张玉没有简单当作社区事务处理，而是以政协委员身份提交了消除交通安全隐患的提案。

提案里，有她连续蹲点记录的违停数据、多角度拍摄的视线盲区照片，以及近期的事故记录。她提出“布设石球阻挡乱停”的方案，得到街道和交警部门采纳。为确保落地，她顶着烈日蹲守现场，逐一协调石球摆放位置，既杜绝乱停又不影响通行。

石球“上岗”后，该区域交通事故发生率归零。居民经过总要竖起大拇指，张玉却笑着摆摆手：“把群众通行路上的堵点一个个疏通，就是我该做的事。”

针对老旧小区电梯更新改造、社区工作者队伍建设等共性问题，张玉深入调研，提交了多件提案，均得到有关部门的重视和反馈。

“以前坐电梯，心里总是七上八下，生怕出问题。现在免费更新电梯，真是解决了我们的大难题！”今年2月，家住邗江区邗上街道金菊花都小区的李贞才指着已经安装好的新电梯，激动地说。

作为邗上街道首家利用超长期特别国债集中推进老旧电梯更新的住宅小区，金菊花都小区小高层共计8部“服役”近22年的老旧电梯，迎来了全面“焕新”。

张玉利用身处基层的优势，对老旧小区电梯长期超期服役、安全隐患日益严重的问题有着切身体察。2025年1月，她提交了《关于对我区住宅小区老旧电梯进行更新改造的提案》，迅速获得相关部门的回应与办理。随着电梯更新项目落地，居民们不仅真切感受到党和政府对百姓急难愁盼问题的重视，更体会到“政协离自己很近，委员就在身边”的亲切与信赖。

“让群众心里踏实，是我最大的幸福”

翠岗小区翠竹苑的几栋老楼，阳台外立面风化严重，空鼓脱落面积大，曾有人被掉落的碎块砸伤。“晴天怕掉砖，雨天怕漏水”成了悬在居民头顶挥之不去的阴霾。

张玉没有等，更没有拖，第一时间上门走访、集中座谈，一条条记下居民的修缮诉求，整整20余条；她实地勘查，发现外立面空鼓率高达40%。随后，她向街道递交情况反映，从全面排查、对接住房城乡建设部门、争取专项资金三方面同步发力。施工期间，她多次组织施工方、监理方、物业和居民代表召开现场协调会，反复比选方案，最终选用了与原马赛克颜色最接近的真石漆，既修旧如旧，又安全耐用。

30天后，老楼外墙焕然一新。楼下的散步人群又多了起来，笑声也回来了。张玉在履职笔记中写道：“政协委员的价值，就在于让群众心里踏实，这份踏实是我最大的幸福。”

张玉的目光从未停留在一件事、一栋楼上。夕阳红广场，是翠岗小区老年人最钟爱的聚集地。今年年初，张玉走访时发现，广场凉亭连廊采光玻璃渗漏，柱体风化、钢筋外露，老人们心疼不已。她依托政协协商议事室，联合物管会、物业反复研究修缮方案、落实资金保障。凉亭修缮一新重新开放那天，老人拉着她合影：“张书记，你帮我们守住了这个老地方！”

说话亲和、走路很快，每天都热情满满，在社区居民眼里，张玉就像一阵暖风。“张书记是把心掏给我们的贴心人，有她在，社区就是幸福家园！”说起张玉，居民们总会由衷竖起大拇指。

张玉自己也常说：“我就是百姓的身边人。”正是这个“身边人”，用一件件暖心事证明：政协委员的分量，不仅在会场里，更在群众的家门口。党务工作者的担当不仅在台账上，更在党旗飘扬的每条街巷里。(通讯员 欧阳峰 徐玮祎 记者 江迪)