“做护工不容易，但很有成就感。俺之前护理过一位精神病人，刚开始病人又哭又闹不配合，俺就一直开解她照顾她，后来和病人关系可好了，出院了还一直联系，家属也说俺照顾得好！”2月10日，青岛市政协委员考察山东紫荆医疗护理有限公司，在紫荆职业培训学校和护工赵玉梅聊起家常。随后，委员们围绕促进青岛市家庭服务业发展积极交流。

近日，青岛市政协教科卫体委员会组织政协委员，看望刚从家乡过年回来正在培训的一线护工，并召开座谈会。委员们说：“界别有活动，政协有活力。不健康的人任务是恢复健康，我们在座的‘健康人’则要承担起维护健康的责任。”

当委员们问起踏入陪护行业的经历时，市政协委员、山东紫荆医疗护理有限公司总经理林向峰说：“随着当前老龄化加重，受独生子女政策的影响等，目前家庭结构中年轻化人群无法负担对父母及长辈的照顾，老年人群的护理需求逐步上升。”因此，他曾多方面建议加强青岛市护工管理，并提出相关提案。

林向峰深知，面对这一关乎民生的社会问题，应自觉承担起社会责任，他放弃了原本从事的行业，成立了紫荆护理，希望护工行业像紫荆花般盛开。面对青岛护工市场原来“小、乱、差”的状况，历经五年的时间，创建了人性化、科学化的商业模式和运营体系。如今，紫荆护理在青岛市用工500余人，和青岛市各大医院建立合作关系，得到了受益家庭对护工服务的认可，委员们也对当前护工行业蓬勃发展的现状赞不绝口。

“林委员谈到了老龄化的社会问题，的确，现在压在独生子女身上陪护老人的担子越来越重，但这绝不是个体所能解决的问题，需要社会护理化体系和机构提供服务。”市政协委员胡进宇建议，护工行业要规模化，对企业进行规范化管理，呼吁更多企业加入护工行业；建立护工“单位-个体-家庭”间的连接，提高护工社会地位，提高护工的归属感、集体感，体现城市温度。

山东省政协委员娄雷建议，护工行业应趋于专业化，护工不仅是能做到照顾病人，还能具备医科、医护的专业知识；做好延伸服务，如病人什么时候可以行动、出院等，让服务趋于常态化；做好家属教育，建立家属和护工之间的联系，让家属提前了解护工，有助于解决纠纷。

市政协委员王晓青建议，应设立护工专业，让年轻人也接受护工教育；成立专业后也应细分，如内分泌科护工、脊柱外科护工等，做到术业有专攻。市政协委员王冰洁建议，专业化的护工队伍也应从科技、信息化着手，建立“护工管理评价”信息平台，将教育、考核和评估与人员数据库管理相结合，促进护工行业高品质发展。

一番讨论过后，委员们纷纷表示：“让紫荆花开香满园，守护人民健康，不仅是个人的责任，也是政协委员的担当。陪护这一社会需求仍需进一步规范，我们将持续关注护工行业发展，助推青岛医养健康产业高质量发展，为健康青岛贡献力量。”

（记者 陈小艳 通讯员 陈笑蔚）