随意动一下鼠标，电脑就会发出提示音。打开浏览器，你可以随心所欲“聆听”每个网站，跟随它的提示浏览、阅读。15日下午，全国政协副主席卢展工率领的“无障碍环境建设”专题调研组来到上海市图书馆视觉障碍阅览室，看到了上述一幕，大家纷纷为这个人性化的环境和设施点赞。
“这些电脑都装有语音设备，视障朋友可以自由地上网浏览。”坐在电脑面前正打开电脑准备上网的视障者曹一红告诉调研组。通过在普通电脑上安装专用服务系统，视障人群不仅可以无障碍“听”到评书曲苑、相声小品、名曲赏析、健康养生等多方面内容，还可以“逛商城”。
46岁的曹一红家住宝山区海江路。为了亲身体验上海的无障碍环境，她今天首次完成了在没有志愿者帮助的情况下独自出行。上下公交、地铁转换、盲道探路……出门时忐忑不安，坐在图书馆时却恬静自然。这一心境的转变似乎也在告诉外界，不需再借助外力，她就可以在上海走街串巷。
“学习生活中，温暖无处不在。”在图书馆里，一位盲人教练向来访的委员们举例说，他们已经实现阅读无障碍，出行无障碍，就连盲人考试，也在2016年实现了教育部相关网络统考的“无障碍”。
“很多视障者由于受到视力条件的限制，读书学习往往成为他们最困难的事情。但他们对于知识的渴望一点都不比正常人少。”全国政协委员彭开宙表示，借助先进的仪器和人性化的服务，阅读、看电影这类活动对于这些特殊群体而言不再是障碍。
进步只是迈向完善的脚步，但不代表完美。一位残障代表告诉调研组，这几年城市建设是改进了不少，地铁、公交上都有明显的报站提示，但她们还是会经常遇到盲道阻断导致无路可走的尴尬情况。
曹一红不敢轻易独自出门的故事，引发了委员们对残障等特殊群体生活状况的深思。“现实中还是有一些无障碍设施还存在安全隐患，这也是她们不敢独自出门的主要原因。”全国政协常委李羚说。“如果我们能营造更好的软环境，给他们更多的爱和帮助，相信他们的世界不会再有孤单和黑暗。”
