刘红雨（左一）在中国移动在线营销服务山西分中心调研。 （图片由受访者提供）

刘红雨

山西省政协委员、山西省通信管理局局长。

“阳泉东站附近的手机信号‘满格’了！”国庆节期间，不少旅客发现，以前候车、乘车时网络时常“卡顿”，现在却比家里还快。

这一变化，离不开山西省政协委员、山西省通信管理局局长刘红雨的推动。

站台上的碰头会

9月，在山西省政协围绕“优化提升传统产业，推进产业升级”重点提案开展督办调研期间，刘红雨发现，阳泉东站至阳泉北站之间的9条隧道5G信号普遍偏弱。

“有些旅客打开手机，却用不了手机。”刘红雨利用调研休息间隙，把3家基础电信企业、铁塔公司相关负责人聚到一起，当场会商。

短时间内让阳泉东站信号覆盖“直追市区”，困难不小。刘红雨结合实际情况，会同各企业研究技术方案：涉及9条隧道，计划在每个隧道口均建设一个基站，利用“信号对打”解决弱覆盖问题。

方案听起来简单，真干起来却是一场硬仗。基站紧挨隧道口，想进去施工，得经过重重协调，涉及工务、电务、车务的综合调度。一个部门有异议，工程就可能停摆。另外，根据初步估算，这项工程一次性投资600万元到700万元，后期还有维护费、电费，结合目前客流看，基本没有什么收益。

刘红雨明确表示：“只要是老百姓的事、对我省经济社会建设有益的事，我们都要努力去做。”

如今，阳泉东站的信号问题解决了，乘客候车时可以顺畅地刷视频、打视频电话。听到游客那句“比家里还快”，刘红雨觉得“这事儿值了”。

群众满意的笑容

先有现场、再有方案、最后有结果，这是刘红雨打造的“履职样本”。

2025年4月，山西省通信管理局收到张崖沟村民的求助。村子在晋中市祁县峪口乡振兴村，深入太岳山脉北段腹地，常年信号弱，留守老人跟外面联系极不方便。在外打工的孩子打视频电话回来，经常“喂、喂”两声就断。

刘红雨与同事们“接诉即办”，把该村的难题放进电信普遍服务项目储备库，山西联通主动请缨。由于地势险峻，光缆要在蜿蜒山路上反复折返。赶上封山期，常规光缆敷设根本施不了工。

可山里老人等不起。经过反复研判，施工人员确定了“两步走”方案：先沿村公路临时铺缆，确保快速开通，封山期结束再正式栽杆。新建5G基站、布放光缆、测试调通……3个多月后，张崖沟的信号通畅了，村子终于告别了“信号孤岛”。

2026年5月，刘红雨又一次来到这个村回访。村中老人举着手机和远方孩子视频，脸上洋溢着笑容。这一幕落在刘红雨眼中，让她生出感慨：“工作的政绩不是体现在报表数字上，而是体现在群众满意的笑容里。”

据刘红雨介绍，2014年以来全省实施了十批电信普遍服务，总投资39.05亿元，行政村光纤宽带接入率、4G通达率均达100%，5G通达率提升至98.4%，历史性实现了“县县通千兆、乡乡通5G、村村通宽带”。

守护群众钱袋子

记者采访刘红雨时，曾问过她最不想接的是什么电话。刘红雨的答案是，反映自然灾害后断路、断电、断网的“三断”情况的电话。

灾害一来，指挥通信要是断了，前线就像被蒙住了眼睛。几年来，刘红雨会同多部门、多单位建设超级基站，预置卫星电话、卫星便携站，搭建“空天地”一体化网络。山西省通信管理局还推动应急场景下5G异网漫游，基础电信企业跨网自动接入，以“一网托底”保障灾害下指挥通信和群众基本通信畅通。

防范治理电信网络诈骗也是刘红雨关注的重点。山西涉案电话卡数量连续3年下降。今年以来，全省累计核查处置涉诈高风险电话卡23万张，拦截诈骗电话、短信542万次，推送反诈公益短信7亿条。

刘红雨和同事一方面识别涉诈“工具人”，及时向公安推送线索；另一方面预警疑似受害人，对远程控制类App的识别准确率达90%以上。

“要守护好群众的钱袋子。”刘红雨说。近年来，她和同事协作助力警方闭环反诈，累计挽回损失2160余万元。

2026年，山西信息通信业持续推进电信业务“明白办、放心用”。在刘红雨与同事们的推动下，山西省全行业精简冗余套餐8975个；“总经理听音会”“总经理接待日”举办190期4364场；收集停机销户困难、资费争议等问题5738个，现场解决率96.7%……刘红雨的脚步，始终沿着一条线走。老百姓在哪里，问题在哪里，她就把通信信号送到哪里。（记者 王泳）