委员联系界别群众是党中央对各级政协组织和广大政协委员的重要要求，是强化委员责任担当、更好履行政协职能的应有之义。党的二十大明确作出“完善委员联系界别群众制度机制”部署，党的二十届三中全会进一步作出“加强人民政协反映社情民意、联系群众、服务人民机制建设”改革部署，习近平总书记在庆祝中国人民政治协商会议成立75周年大会上对“健全人民政协工作制度机制”等提出新要求，为做好相关工作提供了科学指引和遵循。济南市章丘区政协认真贯彻新部署新要求，将激活界别效能作为政协工作提质增效的关键着力点，以打造“界别故事”品牌为抓手，将委员联系界别群众工作深度融入履职全过程，通过政策宣讲聚共识、协商议事解民忧、志愿服务暖人心的实践路径，让政协履职扎根基层土壤、贴近群众需求，将“政协就在身边、委员可亲可靠”的深刻内涵，转化为彰显人民政协专门协商机构优势、凝聚基层治理合力的生动实践，讲好了新时代人民政协心系群众、担当作为的暖心故事。

思想引领聚民心

民心是最大的政治，共识是奋进的动力。人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织，首要任务就是通过思想政治引领凝聚人心力量。章丘区政协以“双引双促”（政治引领，促政协工作高质量发展；示范引导，促委员履职提质增效）党建工程为统领，将政策宣讲与“书香政协”建设相结合，构建起多层次、全覆盖的思想引领体系，让党的创新理论在界别群众中落地生根。

精准化宣讲破解“传播壁垒”。针对不同界别群众的认知特点，章丘区政协摒弃“大水漫灌”式宣传，组织委员开展“小现场、小切口”微宣讲，实现政策解读与群众需求的同频共振。党组成员、主席会议成员带头走进村居社区、企业车间、山区学校，界别组依托“界别同心汇”“商量工作室”等群众家门口的平台，组织理论水平高、代表性强的委员宣讲党的二十届和二十届二中、三中、四中全会精神，“面对面”交流、“心贴心”解读，既避免了政策传播的单向化，又及时收集群众的意见建议，引导各界群众将思想和行动统一到党中央决策部署和区委目标任务上来，彰显了政协思想政治引领的独特作用。

书香载体拓宽“共识半径”。把委员读书延伸到界别群众中，是章丘区政协的创新实践。通过打造线上“学而书院”、线下“学而书房”和政协“书香联盟”，构建起“5﹢N”书香组织体系——以“学而时习”“清照剧场”等5个常态化读书群为主体，辐射儒商协会、文化客厅等N个特色阵地，开展了《习近平的七年知青岁月》读书分享、“清澈的爱只为中国”主题学习活动，文化艺术界委员依托“清照剧场”“章丘读书会”等举办读书活动，促进委员读书与群众受益的良性互动，让书香成为凝聚共识的重要纽带，有效扩大了政协工作的“朋友圈”。

协商为民集民智

人民政协作为专门协商机构，要聚焦群众急难愁盼问题，把协商议事的过程转化为凝聚智慧、解决问题的过程。章丘区政协打造“商量有章”品牌，将协商阵地建在基层一线，让群众从“旁观者”变为“参与者”，使每一次协商都成为回应民需的具体实践。

小切口协商解决“民生大事”。群众的操心事、烦心事，就是政协协商的重点事。圣井街道碧桂园社区居民曾因电动车进楼充电安全问题忧心忡忡，区政协为此组织委员、社区管理者、职能部门开展专题协商，形成的解决方案经多方落实后，充电车棚相继建成，消防安全隐患得到根治，居民由衷感叹“商量真管事”。发挥界别专业优势，围绕“数字经济赋能传统产业升级”“中医药文化传承”“葱乡话葱事”等群众关切议题开展协商150多次，将调研走访收集的民情民意转化为具体解决方案，让协商成果真正惠及民生。

制度化建设提升“协商效能”。为确保协商不走过场，制定出台《关于打造“商量有章”协商民主品牌的实施意见》《关于做好政协协商成果采纳落实反馈工作的实施意见》等，明确协商内容形式，提炼固化协商程序，建立起“议题收集—多方协商—成果转化—跟踪反馈”的闭环机制。组织引导委员深入企业、农村、社区，精准捕捉界别群众的诉求痛点，将分散的意见建议整合为集中的协商议题。协商过程中邀请群众代表、专家学者、职能部门共同参与，确保各方声音都能被听到、被尊重。协商形成的意见建议以社情民意信息等形式报送，推动建议从“纸上”落到“地上”。这种制度化的协商模式，既发挥了委员的专业优势，又激发了界别群众的参与热情，实现了建言资政与凝聚共识的双向发力。

志愿服务暖民心

联系群众重在服务群众。章丘区政协以“委员有爱”为导向，组建志愿服务队伍、完善公益帮扶机制，引导委员开展履职“服务为民”活动，以实际行动践行“人民政协为人民”的初心使命，在急难险重任务面前彰显责任担当，让界别群众感受到政协的温度。

特色化服务传递“政协温度”。由主席会议成员牵头成立“同心同行”志愿服务队，分为商量咨询、惠民服务等4个专业分队，举办“走基层送服务——助力乡村振兴”三级联动志愿服务，开展法律咨询、健康义诊、科普宣传、捐款捐物等活动，形成了覆盖广泛的服务网络，让委员与界别群众的联系更加紧密，也让政协形象更加鲜活可亲。

长效化机制保障“爱心续航”。为避免志愿服务“一阵风”，章丘区政协建立起多元化的长效帮扶机制，设立“委员有爱”专项基金，实行定向管理，聚焦“一老一小”等重点群体，开展情系银龄、爱心助学、“暖冬”行动，形成政协委员联系群众、凝聚共识、服务为民的生动局面，生动诠释了“人民政协为人民”的初心使命。

从思想引领到协商议事，从书香传情到志愿服务，章丘区政协以“界别故事”为纽带，构建起委员联系界别群众的立体网络。站在新的起点上，章丘区政协将进一步以民心为导向、以界别为桥梁，用真心换真情、用实干赢民心，不断书写履职为民的新篇章，为推进中国式现代化凝聚起更加广泛的人心与力量。

（作者 李宝燕 系山东省济南市章丘区政协主席）