了解和反映社情民意工作，是政协履行职能的重要内容和基础环节，是践行群众路线的具体体现和必然要求。安徽省合肥市包河区政协不断探索和完善机制，规范运作，扎实推进，使社情民意信息成为政协委员履行职责快捷、方便、有效的新渠道。
夯实基础
“三个加强”谋在“先”
强化领导，抓好基础建设，是做好反映社情民意信息工作的前提和必要的保证。包河区政协注重加强组织领导，形成“主要领导带头抓、分管领导分头抓、工作机构具体抓、专门委员会配合抓”的工作机制，始终明确一名副主席主管反映社情民意信息工作，每年主席办公会至少研究两次反映社情民意工作，并把任务分解到各委组办，年终进行考核评比，切实做到了有研究、有部署、有督促、有检查。
加强信息网络和信息员队伍建设。区政协建立了由政协委员和各民主党派、各街镇政协联络组、区政协机关各委办同志参加的信息员队伍，形成上下联动、横向联合的网络系统。
加强业务培训和宣传发动。区政协每年都要就社情民意信息工作举办培训活动，并把宣传发动作为推动工作的重要手段。比如在评比表彰方面，明确把社情民意信息与政协提案一样看待，一年一评比、一奖励。
创新举措
“三个注重”重在“广”
针对新时期社情民意信息工作的特点，包河区政协注重建立“四位一体”调查机制。积极探索电子信箱“采”民意、互联网上“淘”民意、接访群众“汇”民意、基层调研“访”民意等，在政协门户网站上专门设置了社情民意栏目、社情民意专用信箱等“在线提交”，将官方微博、微信作为收集信息的新渠道。各街镇的“政协委员之家”建立社情民意接待日制度，确定每月15日为社情民意接待日，进一步拓宽社情民意信息的广泛性。
注重立足“约、找、挖”三字做文章。积极主动“约”信息。在收集和采编上，根据合肥市政协提供的参考题目，结合区委区政府中心工作，定期向政协委员和信息员发放社情民意征集表，就重点、难点、热点问题向相关单位、专业人士专题约谈信息。加强联动“找”信息。注重加强与社会团体协会、知名专家学者、新闻媒体的联动，找信息苗头、找倾向、找线索、找动态。深化加工“挖”信息。在保持社情民意信息真实性、客观性的前提下，认真对社情民意信息进行再调研、再深化。
注重发挥“五个作用”。即充分发挥政协委员的主体作用，各民主党派和工商联的重要作用，政协专委会的基础作用，街镇政协联络组作用，信息员的关键作用。
完善机制
“严把三度”立于“精”
出台考核办法。包河区政协先后制定下发了《关于进一步做好反映社情民意信息工作的意见》、《反映社情民意信息工作评比奖励办法》等一系列规章制度，确保了各个环节的工作有章可循。
严把“三个度”。选好角度，在选题上，时刻围绕中心、服务全局。挖掘深度，在收集和编报社情民意信息时，深入调研，挖掘论证。把握尺度，注意把握分寸，以维护团结、稳定为标准，以统一思想、推动工作为目的。
力求“四个结合”。为了提高社情民意信息质量，包河区政协把反映社情民意信息与会议发言、群众来信来访相结合，与提案工作相结合，与政协的视察调研相结合，与基层信息网络相结合，把委员在各种会议中的重要发言、群众来信来访、政协视察调研材料和提案进行归纳整理，转化为社情民意。
（作者郝力群系安徽省合肥市包河区政协主席）
